قبل از ورود به حرم این را بدانید؛ کفشداری و امانات دقیقا کجاست؟

اگر برای اولین بار وارد حرم امام رضا(ع) می‌شوید، یک نکته می‌تواند از رفت‌وآمد اضافه جلوگیری کند: امانات و کفشداری یک جا نیستند. دفاتر امانات عمدتا در ورودی‌های مجموعه حرم قرار دارند تا وسایل اضافه را پیش از ورود تحویل دهید؛ اما کفشداری‌ها در مسیر رسیدن از صحن‌ها به رواق‌ها و محدوده داخلی حرم مستقر شده‌اند. خدمات امانات حرم رایگان است، اما تعداد دفاتر در دوره‌های شلوغ افزایش پیدا می‌کند.

امانات و کفشداری یک خدمت نیستند. امانات معمولا نزدیک ورودی‌های حرم قرار دارد و برای تحویل وسایل، ساک و چمدان استفاده می‌شود؛ کفشداری‌ها در مسیر ورود به رواق‌ها و بخش‌های داخلی قرار گرفته‌اند.

تفاوت کفشداری با امانات حرم چیست؟

کفشداری برای زمانی است که به بخش‌هایی می‌رسید که باید بدون کفش وارد شوید. این باجه‌ها نزدیک مسیرهای تشرف به رواق‌ها قرار گرفته‌اند و کفش را تا زمان بازگشت نگهداری می‌کنند.

امانات مرحله‌ای زودتر از آن است. اگر وسیله‌ای دارید که نباید یا نمی‌خواهید با خود وارد مجموعه کنید، آن را در دفتر امانات تحویل می‌دهید. برای وسایل عادی و اشیای ارزشمند نیز دفاتر متفاوتی وجود دارد.

کفشداری‌های حرم امام رضا دقیقا در کدام بخش‌ها هستند؟

کفشداری‌ها فقط دور ضریح متمرکز نیستند و در مسیرهای مختلف تشرف قرار گرفته‌اند. آخرین تقسیم‌بندی عمومی و جزئی منتشر شده از اداره کفشداری حرم، از استقرار کفشداری در این محدوده‌ها خبر می‌دهد:

صحن انقلاب اسلامی

صحن آزادی

صحن پیامبر اعظم(ص)

مسجد گوهرشاد

بست شیخ بهایی

صحن جمهوری اسلامی

صحن بعثت

رواق دارالمرحمه

هشتی و رواق شیخ طوسی

هشتی و رواق شیخ حر عاملی

رواق حضرت زهرا(س)

علاوه بر این موارد بالا، کفشداری‌های سیار نیز در مناسبت‌های پرتردد به ظرفیت مجموعه اضافه می‌شدند.

اگر از صحن آزادی وارد شوید کفشداری کجاست؟

صحن آزادی چند مسیر به رواق‌های نزدیک روضه منوره دارد. یکی از مسیرهای شناخته‌شده تشرف، از کفشداری شماره ۸ به رواق دارالسرور می‌رسد و سپس امکان ادامه مسیر به سمت بخش‌های داخلی حرم فراهم می‌شود.

در خود صحن آزادی نیز چند کفشداری در مسیرهای مختلف وجود دارد؛ بنابراین اگر مقصد شما یک رواق مشخص است، بهتر است کفشداری همان مسیر را انتخاب کنید تا هنگام خروج مجبور به دور زدن در مجموعه نشوید.

امانات حرم امام رضا دقیقا کجاست؟

برای امانات، محل ورود شما اهمیت بیشتری دارد. دفاتر امانات وسایل حرم مطهر رضوی به‌صورت زیر هستند:

جانمایی برخی دفاتر ممکن است تغییر کند. در جدول بالا محل دفاتر امانات در ورودی‌ها و پارکینگ‌های مختلف مشخص است. با این حال در زمان مراجعه، تابلوهای «امانات» و راهنمایی خادمان همان ورودی را مرجع نهایی قرار دهید.

اگر از باب‌الرضا وارد می‌شوید امانات کجاست؟

در ورودی باب‌الرضا، دفاتر امانات در دو سمت شرقی و غربی جانمایی شده‌اند. در راهنمای خدمات حرم، دفتر امانت چمدان نیز در سمت غربی باب‌الرضا ثبت شده است.

ضلع قبله حرم در مسیر میان باب‌الجواد و باب‌الرضا نیز طی طرح سامان‌دهی جدید به فضاهای «پیش از تشرف» مجهز شده است. سازمان عمران و نگهداری حرم از ایجاد ۱۹ غرفه خدماتی در این محدوده برای خدماتی از جمله امانات، ویلچر، امانت چادر و سرویس‌های بهداشتی خبر داده است.

بنابراین اگر از خیابان امام رضا به سمت حرم می‌روید و وسیله اضافه همراه دارید، بهتر است پیش از عبور از این محدوده آن را تحویل دهید و بعد وارد صحن پیامبر اعظم شوید.

اگر از باب‌الجواد وارد می‌شوید امانات کجاست؟

در باب‌الجواد نیز دفاتر امانات در دو سمت شرقی و غربی ورودی جانمایی شده‌اند. این ورودی از سمت خیابان شهید اندرزگو به محدوده صحن پیامبر اعظم دسترسی دارد.

اگر از این سمت وارد می‌شوید، تحویل وسایل را به بعد از ورود به صحن موکول نکنید. ابتدا تابلوهای امانات در محدوده ورودی را دنبال کنید؛ پس از تحویل وسیله و دریافت قبض می‌توانید مسیر تشرف را ادامه دهید.

امانات ورودی شیخ طوسی و طبرسی کجاست؟

شیخ طوسی و شیخ طبرسی نیز از ورودی‌های دارای خدمات امانات هستند. در راهنمای حرم، برای شیخ طبرسی دو محل در ضلع شرقی و غربی ورودی ثبت شده و برای شیخ طوسی نیز دفتر امانات وسایل در خود ورودی ذکر شده است.

در ورودی شیخ طوسی، دفتر امانات وسایل و دفتر تحویل صندلی چرخ‌دار به‌صورت جداگانه فعالیت دارند. این نکته برای سالمندان مهم است؛ اگر هم وسیله اضافه دارید و هم به ویلچر نیاز دارید، می‌توانید پیش از ادامه مسیر هر دو موضوع را در همان محدوده ورودی پیگیری کنید.

پول، طلا و مدارک را کجا امانت بگذاریم؟

برای وجه نقد، طلا، مدارک و دیگر اشیای ارزشمند بهتر است به دفتر امانات مخصوص اشیای ارزشمند مراجعه کنید، نه باجه معمولی تحویل ساک و وسایل. در راهنمای خدمات حرم این دفاتر در نقاط زیر معرفی شده‌اند:

ورودی شیخ طوسی

ورودی شیخ طبرسی

ورودی نواب صفوی

صحن آزادی

رواق دارالحجه

صحن جمهوری اسلامی، کنار دارالقرآن

صحن انقلاب اسلامی، کنار کفشداری شماره ۲

ورودی باب‌الرضا

ورودی باب‌الجواد

امانات حرم رایگان است؟

بله خدمات دفاتر امانات حرم همچنان رایگان است. همچنین دفاتر خدماتی دیگری که در اطراف حرم فعالیت می‌کنند، از جمله خدمات پستی، مستقل از امانات آستان قدس هستند و نباید با آن اشتباه گرفته شوند.

پس اگر برای دریافت امانت در محدوده اطراف حرم با یک خدمت تجاری مواجه شدید، ابتدا بررسی کنید که آیا آن محل واقعا دفتر امانات حرم است یا مجموعه‌ای جداگانه.

خدمات امانات حرم رایگان است، اما هر محل امانتی در اطراف حرم متعلق به آستان قدس نیست. اگر با یک دفتر خدماتی خارج از مجموعه حرم مواجه شدید، ابتدا مطمئن شوید که دفتر رسمی امانات حرم است.

با چمدان می‌توان وارد حرم شد؟

اگر مستقیم از راه‌آهن، فرودگاه یا پایانه به حرم می‌روید، بهتر است پیش از ورود چمدان را به دفتر امانات تحویل دهید. دفاتر امانات برای همین نوع وسایل در ورودی‌های اصلی پیش‌بینی شده‌اند و باب‌الرضا نیز سابقه داشتن دفتر مجزای چمدان را دارد.

اگر هتل خود را تحویل گرفته‌اید، گذاشتن چمدان در محل اقامت معمولا زیارت را ساده‌تر می‌کند. امانات حرم بیشتر زمانی کاربرد دارد که امکان بازگشت به هتل یا محل اسکان ندارید.

برای تحویل کفش و وسایل قبض را نگه دارید

برای وسایلی که به امانات تحویل می‌دهید، قبض دریافت می‌کنید و باید آن را تا زمان مراجعه مجدد نگه دارید.

در کفشداری نیز شماره یا نشانه‌ای که برای تحویل کفش دریافت می‌کنید اهمیت دارد. بهتر است پیش از حرکت از محل کفشداری نیز مطمئن شوید؛ به‌خصوص در صحن‌هایی مانند آزادی یا انقلاب که چند مسیر مختلف برای ورود و خروج دارند.

قبض یا شماره تحویل را تا پایان زیارت نزد خود نگه دارید. هنگام خروج، مراجعه به همان کفشداری یا دفتر مربوط به تحویل وسیله، فرایند دریافت وسایل را ساده‌تر می‌کند.

اگر محل امانات یا کفشداری را پیدا نکردید چه کنید؟

در مجموعه بزرگ حرم، عبارت «امانات کجاست؟» بدون مشخص کردن ورودی ممکن است جواب دقیقی نداشته باشد. ابتدا نام محل خود را از تابلوها پیدا کنید؛ مثلا باب‌الرضا، باب‌الجواد، شیخ طوسی یا صحن آزادی. سپس از خادمان همان محدوده درباره نزدیک‌ترین دفتر سوال کنید.

برای کفشداری نیز مقصد بعدی مهم است. اگر قصد ورود به یک رواق مشخص را دارید، کفشداری همان مسیر بهترین انتخاب است؛ نه لزوما اولین کفشداری که در مسیر می‌بینید.

جمع‌بندی

قاعده ساده‌ای برای به خاطر سپردن وجود دارد: امانات را نزدیک ورودی‌های اصلی حرم پیدا کنید و کفشداری را نزدیک مسیر ورود به رواق‌ها. باب‌الرضا و باب‌الجواد در دو سمت ورودی دفتر امانات دارند و ورودی‌های شیخ طوسی، شیخ طبرسی، نواب صفوی و چند ورودی دیگر نیز به خدمات امانات مجهز شده‌اند.

اگر چمدان یا وسیله اضافه همراه دارید، آن را پیش از ادامه مسیر تحویل دهید. اگر وسیله‌ای ندارید، مسیر خود را تا کفشداری نزدیک رواق مورد نظر ادامه دهید.

اگر برای اولین بار به حرم می‌روید، دانستن خلوت‌ترین ساعت حرم امام رضا کمک می‌کند صف امانات و کفشداری را هم کوتاه‌تر ببینید.